優良顧客のマインドについて、誰もが知っておくべきこと

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上位 20%と AA+層の 32%の人達は優先順位によって層が変わります。
つまり自分のビジネス、人生の中で優先しているのものは上位 20%に入りますが、
優先していないものは AA+に入ります。

では何かと言うと AA+の人達は価値に投資する準備はできています。
価値に投資するマインドは持ってます。
若干の未来志向なので、価値があるものには投資します。
ですが自分で調べ尽くしてまでは投資しません。
つまり自立してない。
自分からアクティブに行動を起こしません。
なのでいい所は、この方達はいいと言われたら買う人達です。
この人達は 刺激すれば買います。
ですが自分からは知ろうとしません。
ここが大事なところで、自分からは知ろうとはしないですが、
価値に投資する考え方を持っているので、教えられたら買います。

なので、自分から投資する方(例えば衣田さんは自分から投資する方なんでしょう)も優先順位次第ですよね?
全てのものに対して自分から投資するわけではないと思います。
皆さんも自分から投資するタイプなのですが、全てのものにおいてではないですよね?
優先順位が高いものから順に自分から調べているだけで、
全部のものには意識を持っていけないですよね?
ですから優先順位が高いものに関してはそういう行動をする。
ですから私達のビジネスについていうと、
結局はその人にとっての優先順位の問題だけになります。

ですので、AA+と AAA は入れ替わります。
入れ替わるというか同じところに存在しています。
そして AAA の人達は優先順位が高いので自分で調べて、
自分にとって最適なものを購入されます。
なのでこの人達は自分から探して探して探してものを買ってくれます。
これが一 般的に DRM などを何もしてない企業でいう優良顧客です。
この人達は、最初から買う気満々なんです。すごく買う気満々。

皆さんもどちらかというとそういう人です。
セールスコピーの教材を買う気満々で買ってたはずです。
そしてある日気づくのです。
これは間違ってたんじゃないか(笑)。このままでいいのか?、と。
間違ってないですが、取り組み方が間違ってるだけの話です(笑)。
間違ってないですが、スイッチが入ってないだけです。

ものが私達を豊かにはしてくれません。
私たちの行動が豊かにしてくれます。
買ったら変わるのではないです。
買って使ったら変わるのです。
そのスイッチが入ってないだけです。

つまり、AA+は優先順位が低いが故に知らない、そして
自分からは知ろうとはしませんので教えないと買わない。
AAA は自分から知ろうとして買ってくれる。

では、一番上の VIPと AAA を分けるのは何かというと、これはとてもシンプルです。
金を持ってるか持ってないかです。金を持ってる人達は金を払った方が結果得すると全員知っています。
これは私のクライアントの高田さんの話ですが、カタログを使ったリフォームの提案を受けて、
「これはこういう特徴があって、これはこういう特徴があって、どういう風にします?
ここはこれくらいがいいと思います」と真ん中のプランを説明されたのですが、
「うーん、 これ」といって一番高いものを選んだそうです。
全カタログでそれをやったらしいです。

一番高いところしか見ていない。
高いものには価値がある。
要は価値に投資するというか、 そもそもだから彼らは金持ちなんです。
ただそれだけです。金持ちだから金を使うのではないのです。
常に最高のものに投資しようというマインドがあるから彼らは金持ちなのです

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