新規客をたった1通のDMでリピート客にする方法

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あなたの美容室のお客様が「いつものお願いします」と言ってくれるようになったら、そのお客さんはあなたのお店の常連客です。今後もあなたの美容室にリピートし続け、あなたの美容室の店販商品を購入して、売上に貢献してくれることでしょう。つまり、あなたの美容室が今後も安定して売上を上げ続ける方法の1つにお客様が「いつもの」と言える環境を整えることです。

今回の動画では、あなたが集客したお客さんが「いつもの」と注文してくれる仕組みを構築する方法をお話しています。

今回の動画ではこんなお話をしています。

1.あなたは常連さんですよ

お客さんが初めて「いつもの」というのはすごく勇気がいることです。例えば、あなたが飲食店にいって、「いつもの」と注文したいけど、「まだ認知されていないかも」という不安のせいで、上手く注文できないことはありませんか?それは、あなたの美容室のお客様も同じことです。なぜ、あなたは当店の常連さんですと言ってあげなくはいけないのか?

2.許可証をお渡しする

あなたは当店の常連さんだと言ってもいいよという「許可証」を提示しましょう。お客さんに「許可証」をプレゼントすることで、リピート率がアップし、さらに、顧客単価も上がる傾向にあります。なぜ、常連さんという「許可証」をお渡しするだけで、売上がアップするのか?

3.オリジナル VS 定型DM

この記事を読んでくれているあなたは非常に勉強熱心な方だと思います。なので、DMなどはできれば、お客様1人1人にあったDMがいいという話を聞いたことがあるでしょう。ですが、あなたはそんな時間はありませんよね?オリジナルDMと定型DMの使いた方


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