集客したお客さんを記念日DMでリピートしてもらう方法

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あなたの美容室で集客したお客さんと出会った記念日は覚えていますか?既存客のリピート率をアップするには、お客さんとの接触回数を増やすことが重要です。そのために、DMは送り続けるべきです。しかし、何の理由もなしにDMを送るには躊躇してしまいますよね?

そこで今回はお客さんがあなたのお店に来店された記念をお祝いするDMを送り、リピート率をアップする方法をお話しします。この動画を見ることで、あなたはお客さんとの接触回数を増やすことができ、集客したお客さんのリピート率は向上することでしょう。

今回はこんな話をしています。

1.あなたは出店記念日を押し付けていませんか?

よく美容院から届くDMにあるのが、「今月は美容院をオープンして、◯年です。だからお店に来てください。というDMです。このDMですが、おかしいと思いませんか?なんで、出店記念でお客さんの方がお店に行かないといけないのでしょうか?多くの美容室オーナーが犯している出店記念の間違い。

2.売上をあげようとしていませんか?

記念日のDMで「売上」をあげようとしていませんか?もちろん、DMの最終的な目的は「売上」です。ですが、「売上」を考えて記念日のDMを作ることで、信頼関係が崩壊し、失客をしてしまいます。なぜ、信頼関係が崩壊するのか?

3.感謝をお伝えする

記念日DMでは、「感謝」をお伝えすることが必要です。感謝を伝えるDMと一緒にクーポンをつけましょう。それだけで、お客さんはあなたのお店を信用し、リピート率をアップすることでしょう。


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