既存客にリピートし続けてもらう方法【美容室集客知恵袋】

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今回は、美容室オーナーさま向けに開催した「相談会」の内容をお届けします。

今回はこんな話をしています。

・柵を作っていますか?
あなたの美容室にすでに来店されているお客さんを柵で囲って、周りの美容室から守っていますか?既存客にリピートをし続けてもらう方法。

・インターネットで囲い込みをしてはいけない。
これはすでに統計が出ていますが、インターネットで囲い込みをしようとすると、どんどんリピート率が下がります。なぜ、インターネットを使ってはいけないのか?

・お客さんは有限です。
当然ですが、美容室は店舗ビジネスのため、商圏があります。つまり、お客さんの数には限りがあります。一度悪評が立つと致命的な理由。

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日本美容室出版


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