新規客の予約を別日に誘導する方法【美容室集客知恵袋】

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美容室オーナー様かご質問をいただきました。

Q.新規のお客さんをお断りするときはどうしていますか?広告を出して、集客できるのはいいのですが、土日ですと予約がいっぱいで入れないこともあります。その時にお断りするときに来店に繋げる方法はありますか?

今回はこんな話をしています。

・ただ断っていませんか?
せっかく広告をみて予約をされているのに、ただお断りしていたは勿体ないです。予約をお断りしたお客さんが来店する方法。

・お客さんを迷わせない。
他の日に誘導をするときに、お客さんを迷わせていませんか?なぜ、お客さんを迷わせてはいけないのか?

・常に2択の質問をしましょう。
お客さんに迷わせ、さらに気持ち良く来店してもらうためには、常に2択の質問をするようにしましょう。予約をお断りしたお客さんに再来店してもらう方法。

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日本美容室出版


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