既存客を失客せずに単価アップを受け入れてもらう方法 新規集客その17【美容室集客知恵袋】

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美容室オーナー様からご質問を頂きました。

Q.価格アップについて相談です。大型の安売り美容室などが増えてきたので、
差別化をす るためにサービス価格をあげようと思います。
失客せずに既存客の方にもサービス価格の アップを受け入れてもらう方法はありますか?


今回はこんな話をしています。

・単価アップをしなくてはいけない理由。
今後は安い美容室は生き残りが難しくなります。
なぜ、顧客単価をアップしないと美容室の存続はできなくなるのか?

・既存客に単価アップはタブー。
既存のお客さんにサービス料金をアップをしない方が無難です。
なぜなら、全国の美容室とお仕事をさせていただいた中で、既存客に無理やり単価アップをしてしまい、
失客をしてしまっている店舗が多くいるからです。。。

・失客せずに既存客の単価をアップする方法。
サービス料金のアップはお勧めしませんが、
既存のお客さんを失客せずに単価アップを受け入れてもらう方法はあります。
安い単価のお客さんを1,000円以上アップしてもらう方法。

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日本美容室出版


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