院長がスタッフ教育のマニュアルを作ってはいけない理由 リピート集客②【治療院集客知恵袋】

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本日は一般社団法人疲労回復協会の会長をされている
熊谷 剛さんに私の元に届いた治療院の集客方法のご相談にお答えいただきました。

Q.現場を任せられるスタッフ教育の方法を教えてください。

今回はこんな話をしています。

・スタッフを教育するにはこの方法しかありません。
そして、それは再現性が高く、自動化することも可能になります。

・できないスタッフが作る完璧なマニュアル。
あなたは経営者なので、すべて自分でできると思います。ですが、
マニュアルを作るときはあなたが作らないほうがいいでしょう。
なぜ、できないスタッフがマニュアルを作った方がいいのか。

・マーケティングと商品の切り分け。
マーケティングを考える人は現場に出ないことをお勧めします。
なぜ、マーケティングを考える人が現場に出ると売上を下げてしまうのか?

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